Fachbeiträge aus der Zeitschrift mt medizintechnik

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Titel	Kooperativer technischer Service - Gezielte Einbindung vorhandener Ressourcen im Rahmen von Shared Service senkt Kosten für den technischen Service medizinischer Geräte
Autor(en)	Walbrach, S.
Schlagwort(e)	Instandhaltung, Technischer Service, Outsourcing, Wirtschaftlichkeit
Heft/Jahr	3/2005
Seite/Seitenzahl	95/4
Abstract	Die veränderten Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen bringen Kliniken zunehmend unter Kostendruck und zwingen sie, ihre internen Strukturen zu überprüfen und nach Lösungen zu suchen, mit denen sie ihr Leistungsspektrum mit einem geringeren Kostenaufwand realisieren können. Gleichzeitig nimmt die Bedeutung der Medizintechnik immer mehr zu und stellt die Dienstleister im Gesundheitswesen vor zusätzliche Herausforderungen: Medizintechnische Geräte und Systeme erfordern eine kontinuierliche technische Betreuung, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und damit den uneingeschränkten Klinikbetrieb sicherzustellen. Für die Instandhaltung der biomedizintechnischen Geräte verfügen heute bereits viele Häuser über das erforderliche Know-how. Für die hochkomplexen bildgebenden Systeme werden in aller Regel Instandhaltungsverträge mit den jeweiligen Herstellern abgeschlossen, die zwar einen spürbaren Kostenfaktor darstellen, aber auch eine sehr hohe Verfügbarkeit der Medizintechnik sicherstellen. Bei der Analyse der Kostenstrukturen im Krankenhaus kann es auch sinnvoll erscheinen, Teile der Instandhaltung durch eigene Techniker übernehmen zu lassen. Dabei darf aber nicht übersehen werden, dass das eigene Servicepersonal möglicherweise nicht immer in der Lage ist, die erforderlichen Instandhaltungs- und Serviceaufgaben im vollen Umfang selbst durchzuführen. Eine individuelle Analyse des vorhandenen Know-hows im Krankenhaus und gezielte Trainingsmaßnahmen sind daher unumgänglich, wenn die Instandhaltungsmaßnahmen für medizintechnische Geräte durch Kliniktechniker übernommen werden sollen. Kooperative Servicekonzepte, so genannte Shared Services, stellen in diesem Zusammenhang einen interessanten Weg, dar, um durch den gezielten Aufbau von eigenem Know-how eine hohe Verfügbarkeit der medizintechnischen Geräte zu sichern und gleichzeitig die Kostenstrukturen zu optimieren.